Kundsupportkoordinator till Axentia!

Publiceringsdatum: 2025-03-14

Är du på jakt efter en karriär inom administration, ekonomi, juridik? Letar du efter en chans att arbeta som frontofficepersonal på Professionals Nord Linköping AB? Nu är det möjligt. Professionals Nord Linköping AB söker efter en ny anställd på heltid under 6 månader eller längre som är redo att ta sin karriär till nästa nivå.

Linköping är platsen där detta jobb har sin tjänsteort. Professionals Nord Linköping AB söker för närvarande efter ambitiösa individer som vill utvecklas i rollen som frontofficepersonal. Kolla in deras ledig tjänst och se om du har vad som krävs för att bli en del av deras team. Professionals Nord Linköping AB letar efter erfaren frontofficepersonal som kan ansluta till deras team. Sista ansökningsdag är söndag den sjätte april 2025.


Jobbannons

Är du en strukturerad och kommunikativ person som trivs med att lösa problem och koordinera processer? Vill du vara en del av en växande organisation som skapar tekniska lösningar för kollektivtrafikens framtid? Då kan detta vara rätt tjänst för dig!

Information om tjänsten
Professionals Nord söker i samarbete med Axentia en Kundsupportkoordinator - en central roll i företagets service- och supportorganisation. Axentia är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till operatörer inom kollektivtrafiken. Med huvudkontor i Mjärdevi Science Park i Linköping är de i en spännande tillväxtfas och arbetar idag med kunder över hela världen. 
 
Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer att vara anställd av Professionals Nord och arbeta som konsult hos vår kund under 6 månader. Intentionen är att du på sikt ska kunna bli direktanställd hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet. Rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och alla frågor kring tjänsten går till amanda.sanden@pn.se
 
Vad du erbjuds:
  • En trygg och stabil arbetsplats som växer och tar nya marknadsandelar varje år.
  • Möjlighet att arbeta med spännande kunder och affärer över hela världen.
  • En varierande roll där du får kombinera kundkontakt, administration och analys.
  • En arbetsplats där du får utvecklas och på sikt kan växa in i mer avancerade roller inom support.
Arbetsuppgifter
I rollen som Kundsupportkoordinator blir du kundens första kontakt med Axentia och spelar en avgörande roll i att leverera god service. Som ansvarig för första linjens support tar du emot, kategoriserar och prioriterar ärenden, säkerställer rätt information och löser problem utifrån Axentias knowledgebase. Samtidigt har du en koordinerande funktion internt och ser till att Axentia har framdrift i sina ärendeprocesser.
 
Rollen kräver starkt kundfokus, struktur och förmåga att koordinera och driva ärenden vidare internt. Du ansvarar för uppföljning av ärenden, statistik samt deltar i utveckling av processer och arbetssätt. På sikt kan du ta större ansvar inom exempelvis MIM-hantering (Major Incident Management) och utvecklingen av Axentias knowledgebase.
 
Utöver de arbetsuppgifter som nämns ovan kommer du även att:
  • Ha löpande dialog med kunder och följa upp ärenden.
  • Säkerställa att SLA:er efterlevs.
  • Sammanställa och analysera statistik kring ärendeflöden.
  • Samarbeta med andra avdelningar för en smidig supportupplevelse.
Vi söker dig som har:
  • Fullständig gymnasieutbildning, gärna kompletterad med en YH-utbildning.
  • Arbetserfarenhet inom områden som ärendehantering, supportdesk/helpdesk, supportadministration eller projektadministration.
  • Erfarenhet av roller med extern kommunikation.
  • Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. 
Det är meriterande om du:
  • Behärskar ett tredje språk (franska, tyska eller spanska).
  • Har erfarenhet av ITIL och arbete i ärendehanteringssystem.
Vi tror även dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas och lyckas i rollen. Vi ser att du är en social och serviceinriktad person som trivs i en central roll med många kontaktytor. Du är strukturerad, noggrann och har en god förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. Vidare är du lösningsorienterad och duktig på att skapa relationer både internt och externt.
START: Enligt överenskommelse
OMFATTNING: Heltid
STAD: Linköping
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Amanda Sandén
 
Är du redo att ta nästa steg i din karriär och bli en del av Axentias framgångsresa? Då ser vi fram emot din ansökan! Du söker till tjänsten genom att fylla i din information samt bifoga dokument. Logga gärna vidare in på "Mina sidor" efter att du bekräftat ditt konto, här kan du skapa din kandidatprofil vilket utökar din chans till drömjobbet! 
 
Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta mig på amanda.sanden@pn.se
#kundsupport #teknisk #support #supportdesk

Om jobbet

Antal tjänster1
ArbetstidHeltid
FöretagsnamnProfessionals Nord Linköping AB
LönFast månads- vecko- eller timlön
Omfattning6 månader eller längre
Organisationsnummer5592870405
Typ av anställningVanlig anställning
YrkeFrontofficepersonal
YrkesområdeAdministration, ekonomi, juridik

Ansökan

Professionals Nord Linköping AB söker en person till denna tjänst som frontofficepersonal med placerings i Linköping. Om det låter intressant att arbeta som frontofficepersonal hos Professionals Nord Linköping AB skickar du in din ansökan senast 2025-04-06.

Källa: Arbetsförmedlingen

Till webb­ansökan »
Relaterade jobb

Software Developer (Web Applications) till Qvantum

A Hub AB söker en person till tjänsten som systemutvecklare/programmerare i Linköping.

2024-10-01

Mer info

Software Engineer (Embedded) till Qvantum

A Hub AB söker en person till tjänsten som mjukvaruutvecklare i Linköping.

2024-10-01

Mer info

Säljare - tjäna upp till 40.000kr/mån

Innovative Sales TM AB söker en person till tjänsten som hemförsäljare i Linköping.

2024-11-06

Mer info